Når du opretter en konto, spiller eller indbetaler eller udbetaler penge i kr, fortæller Cryptorino Casinos privatlivspolitik dig, hvordan dine personoplysninger indsamles, bruges og holdes sikre

Cryptorino Casinos dataindsamling og kontoregistreringskrav

Cryptorino Casino har kun brug for få oplysninger fra dig for at oprette og administrere din konto, holde platformen sikker og behandle din spilaktivitet. Kerneydelser som logins, kontroller for ansvarligt spil, kundeservice og betalingsbehandling bruger disse oplysninger. Mens du registrerer dig og senere bruger din konto, indsamles nogle oplysninger automatisk fra din enhed og session. Andre oplysninger giver du os direkte. Når lokale regler gælder, kan Cryptorino bede om flere oplysninger for at sikre, at du er berettiget, og holde spillere sikre mod svindel.

Hvilke oplysninger indsamles?

Når du tilmelder dig eller ændrer dine indstillinger, indsamles oplysninger om din konto og profil. Dit valgte brugernavn, adgangskode (gemt i en sikker form) og grundlæggende kontoindstillinger er alle eksempler på normale data. Når du kontakter support, gemmer Cryptorino en registrering af din anmodning og eventuelle samtaler, der fulgte med, så problemer kan løses hurtigt.

For hver indbetaling eller udbetaling indsamles oplysninger om transaktionen og betalingen. Disse oplysninger kan omfatte betalingsidentifikatorer, tegnebogsadresser (hvis nødvendigt), tidsstempler og beløb som kr50 indbetalt eller kr500 anmodet om udbetaling. Disse data hjælper Cryptorino med at håndtere betalinger, holde registreringer nøjagtige og forhindre folk i at gøre noget uden tilladelse.

Nogle gange, når du besøger eller spiller, kan tekniske og brugsdata indsamles automatisk. Eksempler på dette er brugerens IP-adresse, typen af enhed de bruger, oplysninger om deres browser, sessionsidentifikatorer og aktivitetslogfiler, der viser de websteder, de besøger, og de ting, der sker under spil. Disse registreringer holder platformen kørende problemfrit, leder efter usædvanlige mønstre og forbedrer brugeroplevelsen.

Visse typer data, der kan være knyttet til din konto, er:

• Identifikationsoplysninger, du giver (som dit navn og fødselsdato, hvis det bliver spurgt om)
• Kontaktoplysninger (e-mail og valgfrie kanaler til supportnotifikationer)
• Kontosikkerhedsdata (såsom mislykkede loginforsøg, sikkerhedstjek og loginhistorik)
• Betalings- og transaktionsregistreringer (herunder beløb, metodehenvisninger og tegnebogsoplysninger, hvis relevant)
• Ansvarligt spilindstillinger (inklusive grænser, udelukkelser og relaterede bekræftelser)
• Svindel- og risikosignaler (enheds- og netværksindikatorer brugt til beskyttelse)

Og bemærkning om særlige tilfælde: Cryptorino kan bede om flere oplysninger for at bekræfte din identitet eller give dig adgang til tjenesterne, afhængigt af Danmark og lovgivningsmæssige krav. Det kan også ske, når der er usædvanlig aktivitet på kontoen, eller når der er højrisikotransaktioner.

En del af registreringsprocessen er at bevise, at du er myndig. Når du opretter en konto, bekræfter du, at du mindst er i den lovlige spillealder i dit område, og at du har lov til at bruge casinoet fra hvor du bor, og hvis det er relevant, din nationalitet. Oplysningernes nøjagtighed er vigtig for både kontosikkerhed og udbetalinger. Dette gælder især, når du forsøger at hæve 500 kr eller mere. Hvis de angivne oplysninger mangler eller ikke stemmer overens, kan Cryptorino forhindre dig i at udføre visse handlinger, indtil problemerne er løst.

Hvordan Cryptorino bruger persondata til turneringer, bonusser og vip-belønninger

Cryptorino afholder turneringer, bonusser, kampagner og VIP-belønninger på en fair og sikker måde ved at bruge begrænsede personoplysninger. Her bruger vi dine kontonumre og oplysninger om dine aktiviteter for at sikre, at tilbud anvendes korrekt, at misbrug stoppes, og at de rette belønninger når den rette spiller. Vi kan også bruge verifikations- og placeringsbaserede signaler, hvis reglerne kræver det, for at sikre, at du kan deltage i en kampagne i Danmark, håndhæve regionale grænser og sikre, at du får de korrekte bonusvilkår. Vi forsøger at behandle så få data som muligt og kun gøre det, der er nødvendigt for bonusen eller belønningen.

Nogle typer af personoplysninger, som Cryptorino kan bruge til salgsfremmende formål, er listet nedenfor.

• Kontooplysninger (som brugernavn, e-mailadresse og kontostatus) – for at tilmelde dig, sende dig beskeder og give dig belønninger.
• Berettigelsesfaktorer, såsom aldersbevis, den maksimale tid du kan spille, og om nødvendigt bevis for nationalitet eller bopæl, for at sikre at et tilbud er lovligt og tilgængeligt for dig.
• Transaktions- og bonushistorik (indskud, udbetalinger, aktivering og brug af bonusser) bruges til at finde ud af, om en kunde er berettiget til tilbud som tilbagebetaling eller indskudsbonusser.
• Spil- og aktivitetsdata (som indsatsbeløb, spilsessioner og turneringsresultater) bruges til at holde styr på fremskridt på opgaver og se hvor folk står på ranglisten.
• Enheds- og sikkerhedsdata, såsom enhedsidentifikatorer, IP-baserede lokationssignaler og loginmønstre, bruges til at finde personer, der bruger flere konti, svindel og bonusmisbrug.

For at sende promoveringsbeskeder kun gennem de kanaler, du tillader, kan du indstille dine kommunikationspræferencer. For eksempel, hvis en kampagne siger, at du kan få en bonus på op til kr200 efter at have foretaget en indbetaling på kr20, tjekker vi din indbetalingshistorik for at sikre, at indbetalingen skete, og din bonushistorik for at sikre, at tilbuddet ikke bruges to gange.

Nogle aktivitetsmålinger, som livstidsindsatsvolumen og spillefrekvens, kan have brug for mere behandling for at kvalificere sig til VIP-belønninger. Dette giver os mulighed for at sætte niveauer og give belønninger som kr50 cashback en gang imellem eller kr100 som en niveau-op belønning, når visse betingelser er opfyldt. Der kan både bruges automatiserede regler og manuelle evalueringer til svindel- og fair play-tjek. Vi kan stoppe en bonus, ændre hvem der er berettiget til en kampagne, eller bede om mere bevis, før vi uddeler belønninger, selv højere værdi som en VIP-milepæl på kr500, hvis vi ser mønstre, der ikke giver mening.

Som en del af markedsføringskampagner kan dine kontaktoplysninger bruges til at sende opt-in-beskeder, og engagement-signaler kan bruges til at undgå spam og sikre, at relevante tilbud vises først. I kontoindstillingerne kan du ændre dine valg, og når som helst kan du stoppe med at modtage promoveringsemails.

Sikre betalinger og udbetalinger

Krypto-tegnebøger, kort og andre bankmetoder bruges alle til sikre betalinger og udbetalinger. Cryptorino Casino er designet til at beskytte dit privatliv, når du betaler. Vi holder de personlige oplysninger, vi har brug for til at behandle ind- og udbetalinger, på et minimum. Når vi har brug for at opbevare betalingsrelaterede oplysninger til regnskab, svindelforebyggelse eller juridiske årsager, sætter vi strenge adgangskontroller på det. Den metode, du vælger, vil påvirke, hvor privat din betaling er. Med de fleste krypto-tegnebøger kan du foretage transaktioner uden at give os dit kreditkort- eller bankoplysninger. Med kreditkort og banker kan betalingsudbydere og finansielle institutioner dog foretage ekstra identitetskontroller.

Sådan fungerer privatliv for hver type betaling: Krypto-tegnebøger tilbyder normalt de mest private transaktioner. Vi får tegnebogsadressen og transaktionsoplysningerne, vi har brug for til at bekræfte betalingen på blockchainen, når du foretager en indbetaling. Vi har ikke brug for dit bankkontonummer, kreditkortnummer eller loginoplysninger til din bankkonto. Vi sender pengene til den tegnebogsadresse, du giver os, når du anmoder om en udbetaling. Hvis der er risikosignaler, kan vi bede dig om at bekræfte, at du ejer adressen, hvor pengene skal hen.

Betalingspartnere håndterer kortene. Kortoplysninger opbevares et sikkert sted og gemmes aldrig som klartekst. Du kan blive bedt om at give mere identitetsbevis, afhængigt af processoren og din bank. Når du hæver penge fra et kort, skal du muligvis bevise, at det tilhører dig, og det kan være begrænset af kortudstederens regler. Dette betyder, at der kræves flere personlige oplysninger end med krypto.

De fleste personlige oplysninger kræves normalt til bankmetoder som bankoverførsler og lignende tjenester. Dette skyldes, at banker og tjenesteudbydere skal opfylde deres egne overholdelsesforpligtelser. Kun for at sende betalingen og sikre, at den er korrekt, bruger vi bankoplysningerne. Vi vil aldrig bede om din fulde autentificeringshemmelighed eller adgangskoden til din online bankkonto.

De fleste af gangene bruges transaktionsidentifikatorer, tidsstempler, beløb, tegnebogsadresser (for krypto), maskerede kortoplysninger (for kort) og bankroutingoplysninger (for bankmetoder) til betalinger og udbetalinger. Afhængigt af situationen kan vi også bede om identitetsbevis for at sikre, at udbetalinger sendes til de rigtige konti.

Eksempel på indbetaling: For at holde dine bankoplysninger sikre, indbetal kr50 ved hjælp af en kryptovaluta-tegnebog. Tag kr500 ud fra din verificerede tegnebogsadresse eller et kort eller bankkonto, der er berettiget, baseret på tilgængelighed og risikotjek. Reglerne for din udbetalingsdestination hjælper med at holde dine oplysninger private og sikre. Som en generel regel forsøger vi at returnere penge til den samme metode, de blev sendt med, når det er muligt. Dette er for at sikre, at du ikke ved et uheld omdirigeres, hvis du anmoder om en anden destination.

Lad os vide, hvis du vil have os til at tjekke dine betalinger og udbetalinger nærmere, hvis du ser nogen af følgende: mærkelige transaktionsmønstre, flere mislykkede forsøg, inkonsistente kontooplysninger, højværdiaktivitet (som en udbetalingsanmodning på 1.000 kr eller mere), tilbageførsels- eller tvistsignaler på kortbetalinger eller udbyderens overholdelsestriggere. Denne slags dokumenter opbevares kun så længe de er nødvendige og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer.

Oprethold din betalingsaktivitet privat: brug en wallet, som du har kontrol over, tjek wallet-adresser to gange før bekræftelse af udbetalinger, del ikke skærmbilleder, der viser transaktions-ID'er, der kan knyttes til dig, og sørg for, at navnet på ethvert kort eller bankkonto matcher dine kontooplysninger, så du ikke skal gøre det igen og igen.

Kyc, identitetskontroller og aldersverifikation

Cryptorino Casinos privatlivspolitik siger, at de kan anmode om Know Your Customer (KYC)-tjek for at sikre, at du er den, du siger du er, og for at holde platformen sikker, lovlig og fair for alle spillere. Disse tjek følger privatlivspolitikken og bruges til at stoppe svindel, kontomishandling og personer, der ikke har tilladelse til at få adgang til dine personlige oplysninger og spilaktivitet, fra at se dem. Verificering af identitet og alder bruges også til at sikre, at kun voksne, der har tilladelse, kan bruge funktionerne med rigtige penge. Når verificering er nødvendig, vil Cryptorino Casino bede om bestemte dokumenter og kan midlertidigt stoppe dig fra at gøre ting som at anmode om en udbetaling på 100 kr eller ændre dine kontooplysninger, indtil tjekkene er udført.

Hvornår du måske skal udføre KYC

Ikke alle spillere skal altid udføre KYC på samme tid. Når du tilmelder dig, før behandling af en udbetaling, eller når sikkerhedssystemer bemærker mærkelige mønstre, der skal bekræftes, kan Cryptorino Casino bede om bevis for din identitet. Dette kan ske på grund af kontoaktivitet eller overholdelsesbehov. Tjek kan udføres, når du forsøger at hæve 500 kr, når dine samlede transaktioner når visse interne grænser, eller når de oplysninger, du har givet, ikke matcher betalingsaktiviteten. Du kan også skulle gennemgå ekstra tjek, hvis du får adgang til tjenesten fra Danmark, der har strengere overholdelsesforanstaltninger, eller hvis din oplyste danske nationalitet ændrer de regulatoriske screeningskrav.

Ændringer af personlige oplysninger, nulstilling af adgangskode eller mistænkte forsøg på kontoovertagelse. Flere konti, delte enheder eller inkonsistente logindsteder. Tilbageførsler, svindel eller bekymringer om hvidvaskning af penge. Anmodninger fra tilsynsmyndigheder, håndtering af tvister eller krav om juridisk overholdelse.

Hvad Cryptorino Casino måske beder om

De eneste oplysninger, der kan anmodes om, er dem, der er nødvendige for at bevise din identitet, alder og, hvis relevant, hvor pengene kommer fra. Identitet: et offentligt udstedt foto-ID med dit fulde navn, fødselsdato og bevis for, at dokumentet stadig er gyldigt. Adresse (hvis påkrævet): bevis for adresse med dit navn og bopælsadresse. Betalings- eller ejerskabstjek (hvis påkrævet): bevis for, at betalingsmetoden eller walleten, der bruges, tilhører dig. Kilde til midler (hvis nødvendigt): støttende oplysninger til at forklare, hvor større beløb kommer fra, som transaktioner på 1.000 kr.

Aldersverificering og forebyggelse af mindreårige

Cryptorino Casino tillader ikke personer under 18 år at spille. Brug af din fødselsdato og støttende ID-dokumenter kan bruges til at bekræfte din alder. Hvis der er tvivl om din berettigelse, kan du muligvis ikke foretage indbetalinger, modtage bonusser eller hæve penge, før din alder er bevist. Hvis det opdages, at et barn har en registreret konto, kan den blive lukket, og enhver aktivitet forbundet med den kan blive håndteret på en måde, der følger privatlivspolitikken og gældende love.

Hvordan dine KYC-data bruges og beskyttes

Oplysningerne, vi får fra KYC, bruges kun til verifikation, håndhævelse og identifikationsformål. De kan sammenlignes med betroede databaser eller verifikationstjenester, og de kan gives til specialiserede processorer, hvis eneste opgave er at udføre inspektionerne. For at holde dine dokumenter sikre og forhindre dem i at komme ud uden din tilladelse, bruger Cryptorino Casino adgangskontroller og interne procedurer.

Hvad vil ske, hvis du ikke fuldfører KYC?

Cryptorino Casino kan muligvis ikke tilbyde nogle tjenester, hvis den anmodede verifikation ikke leveres eller ikke opfylder kravene. Normalt betyder det, at udbetalinger (som en kr250 udbetaling) kan blive holdt tilbage eller afvist, indtil verifikationen er afsluttet. I nogle tilfælde kan overholdelsesregler også kræve, at casinoet begrænser indskud eller spil. Hvis verifikationen ikke kan gennemføres inden for rimelig tid, kan kontoen blive lukket.

Udbetalingsgrænser, kontroller for ansvarligt spil og regler for dataopbevaring

Cryptorino Casino har klare grænser for udbetalinger og sikkerhedskontroller for at sikre, at transaktioner er sikre, lovlige og forudsigelige for spillere. Sammen med at fremme sunde spilvaner hjælper disse regler med at forhindre misbrug af platformen. Grænser og opbevaringsperioder kan ændre sig baseret på din kontos status og reglerne i dit område. Hvis flere kontroller er nødvendige, kan casinoet anmode om yderligere bevis, før en udbetaling godkendes.

Der er grænser for, hvor meget du kan udbetale ad gangen, og disse grænser kan ændre sig hver dag, hver uge eller hver måned. Dit tilgængelige udbetalingsbeløb kan ændre sig afhængigt af faktorer som, om din konto er verificeret, den valgte udbetalingsmetode, resultatet af din risikovurdering og om du har en aktiv bonus med omsætningskrav. Som minimum kan en udbetaling på 20 kr være påkrævet. Der kan også være et maksimumsbeløb, der kan anmodes om ad gangen, som f.eks. 5.000 kr pr. transaktion. Dette er af sikkerheds- og driftsmæssige årsager, og eventuelle ekstra penge kan udbetales i dele, hvis nødvendigt.

Hvis du beder Cryptorino Casino om at behandle en udbetaling, der overstiger den tilgængelige periodegrænse, vil de enten: Behandle beløbet i separate betalinger (f.eks. udbetal kr5.000 nu og resten senere); eller Bed dig om at ændre din anmodning, så den passer til det aktive grænsevindue. Udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil alle nødvendige kontroller er udført, hvis kontoverifikationen ikke er fuldført. Afhængigt af risikoniveauet og lokale regler kan dette inkludere bevis for betalings ejerskab, identitet og grundlæggende oplysninger om pengenes oprindelse for højere værdi-anmodninger som udbetaling af 10.000 kr eller mere.

Bemærk: Afhængigt af tilbuddets vilkår kan du muligvis ikke foretage udbetalinger fra din konto, før du opfylder omsætningskravene eller taber bonusen. Du kan ikke misbruge bonusser på denne måde, så det hjælper med at holde tingene fair.

Værktøjer til ansvarligt spil

Cryptorino Casino giver dig værktøjer til ansvarligt spil, der lader dig bestemme, hvordan du spiller. Du kan sætte grænser når som helst for at hjælpe dig med at holde styr på din tid og dine penge på siden, og du kan anmode om strengere grænser, hvis du har brug for det. Sæt grænser for indskud: For eksempel kan du sige, at du kun kan indsætte 50 kr om dagen eller 300 kr om ugen. Tabsgrænser: Sæt en grænse for, hvor meget du kan tabe i alt, som f.eks. kr100 om dagen. Indsatsgrænser: Du kan sætte en grænse for, hvor meget du kan satse, som f.eks. 200 kr om dagen. Sessionsgrænser: Sæt grænser for, hvor længe du kan være logget ind ad gangen. En "afkølingsperiode" betyder, at du stopper med at spille i en fastsat periode. Når du selvudelukker dig, blokerer du din egen adgang i længere tid. I denne periode kan du stadig være i stand til at udbetale tilgængelige saldi (f.eks. udbetal kr500). Nogle ændringer, der sænker grænser (gør dem strengere), kan ske med det samme. For at forhindre folk i at træffe forhastede beslutninger kan forhøjelser være underlagt en ventetid. Du kan kontakte support for at få kontroller aktiveret for dig, hvis du har brug for hjælp til at sætte en grænse eller selvudelukkelse.

Personoplysninger opbevares kun af Cryptorino Casino så længe, det er nødvendigt for at levere tjenester, overholde love og regler, beskytte platformen mod svindel og afgøre tvister. Kontooplysninger, verifikationsregistre, betalingslogfiler, spilaktivitetsregistre og kommunikationshistorik kan alle blive opbevaret. Sådan holder de fleste styr på deres registre: Konto- og transaktionsregistre opbevares så længe loven eller tilsynsmyndighederne i dit område kræver det, efter den sidste aktivitet på kontoen eller indtil kontoen lukkes. Af revisions- og svindelforebyggelsesårsager opbevares verifikationsmaterialer som de dokumenter, der bruges til at godkende en udbetaling på 2.000 kr, kun i en vis periode. Ansvarligt spil- og udelukkelseslogfiler kan opbevares for at vise, at reglerne overholdes, og for at sikre, at restriktioner stadig håndhæves. Supportbeskeder kan gemmes til kvalitetskontrol, træning og afgørelse af uoverensstemmelser. Når de ikke længere er nødvendige, kan de slettes eller anonymiseres. Når opbevaringstiden udløber, slettes de sikkert eller anonymiseres, medmindre de skal opbevares længere for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske krav. Du kan anmode om at se de oplysninger, der er gemt om dig, og anmode om ændringer, så registrene er korrekte, hvis du har tilladelse til det.

Cookiepolitik og sporing for mobilspil, apps og browsersessioner

Cryptorino Casino bruger cookies og andre sporingsteknologier for at sikre, at dine browsersessioner forbliver stabile, at din konto er sikker, og at du har en god oplevelse med at spille på din telefon eller computer. Disse værktøjer gør det lettere at huske vigtige indstillinger, bevare login-tilstanden når nødvendigt og opdage usædvanlig adfærd, der kan betyde svindel eller kontoovertagelse. Når du spiller i en mobilbrowser eller en app-lignende oplevelse, kan cookies og enhedsidentifikatorer bruges til at opretholde din session, sikre din enhed og forbedre ydeevnen. Du kan stadig styre unødvendige cookies ved at ændre indstillingerne på din enhed og browser. Du kan også ændre dine tilladelser når som helst.

Når du bruger en browser eller din telefon, hjælper cookies og andre lignende teknologier siden med at genkende din browser. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan gemme tekniske præferencer og midlertidige sessionsdata i både lokal lagring og sessionslagring. I mobilindstillinger kan enhedsidentifikatorer og app-reklame-ID'er (hvis relevant) kun bruges til markedsføring eller analyse, hvis dine indstillinger tillader det, og du giver din tilladelse, hvis det er nødvendigt.

Noget sporing er nødvendig for at levere tjenesten. For eksempel når du logger ind og derefter går fra spillelobbyen til kassesiden til de ansvarlige spilleværktøjer, hjælper essentielle cookies med at holde din session i gang, så du ikke behøver at logge ind igen og igen. Vi opdeler normalt cookies i følgende grupper: Strengt nødvendige cookies – det er cookies, der er nødvendige for grundlæggende sitefunktioner som sikker login, sessionsstyring, load balancing og forebyggelse af svindel. Funktionelle cookies husker ting, du vælger, som det sprog, du vil bruge, skærmstørrelsen og indstillingerne for din region, hvis du vælger dem. Analysecookies fortæller os, hvordan sider og funktioner fungerer (for eksempel hvilke skærme der tager lang tid at indlæse på nogle enheder), så vi kan gøre siden mere stabil. For at finde ud af, hvor godt en kampagne klarer sig, og for at stoppe annoncer fra at blive vist for ofte, bruges marketingcookies. Disse cookies aktiveres kun, når dine præferencer og reglerne tillader det.

Ved kontanttransaktioner kan brug af cookies også hjælpe med risikokontroller og sikre overførsler ved kassen. Dette hjælper med at sikre, at sikre handlinger som indbetaling af kr100 eller anmodning om udbetaling af kr500 altid udføres korrekt, og at computere ikke kan misbruge dem. Specifikationer for mobilspil kan omfatte at finde ud af enhedstypen og skærmstørrelsen, så lobbyen og spillene ser rigtige ud. Når du skifter apps eller mister din netværksforbindelse i kort tid, gemmes sessionstilstanden. At finde gentagne mislykkede logins eller mærkelige navigationsmønstre for at opsætte sikkerhedsforanstaltninger. I en browsersession kan du bruge sessionscookies, som udløber, når du lukker browseren, og som bruges til at holde dig logget ind, mens du spiller. I en vis periode husker vedvarende cookies dine ikke-følsomme præferencer. Tokens, der hjælper med at stoppe anmodninger fra personer, der ikke har tilladelse til at lave dem, og beskytter formularer på konto- og kassesider.

Det afhænger af, hvordan du kommer til Cryptorino Casino, hvilke muligheder og kontroller du har. Du kan slette eller blokere cookies i de fleste desktop- og mobilbrowsere ved at gå til indstillingsmenuen. På telefoner kan du også ændre operativsystemet for at begrænse sporingsrettigheder. Hvis du slår strengt nødvendige cookies fra, kan nogle dele af casinoet måske ikke fungere korrekt, som at logge ind, starte spil eller sikre, at transaktioner er fuldført. Vi giver dig en cookie-præferenceprompt, når du skal give tilladelse til noget, og du kan vælge at acceptere eller afvise ikke-væsentlige kategorier. Senere kan du ændre mening ved at ændre indstillingerne i din browser eller bruge sitets cookie-kontroller (hvis de er tilgængelige i dit område).